A/S 프로세스 안내
A/S 프로세스 안내
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1.
1.
접수
홈페이지를 통해 담당자, 증상 등 접수 -
2.
2.
엔지니어 상담
증상, 재현 빈도 등 전문 엔지니어와 상담 -
3.
3.
1차 견적서 제출
점검 비용, 부품 예상 비용 등에 대해 가견적 -
4.
4.
제품 입고
수리 의뢰된 제품 입고 후 점검 진행 -
5.
5.
점검 내용 회신
입고된 제품 점검 후 점검 사항 회신 및 최종 견적서 제출 -
6.
6.
수리 여부 확인
고객사 수리 여부 확인 후 수리 진행 -
7.
7.
최종 점검
수리 완료된 제품 최종 점검 -
8.
8.
고객사 발송
수리 완료된 제품 발송(택배 또는 화물)